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2012年4月20日 (金)

DELL Inspiron1370にてビープ音が鳴り、画面表示しない

DELL Inspiron1370ノートパソコンにて、電源投入後にビープ音が4回鳴って、画面表示が消えてしまう・・・とのお問い合わせです。

ビープ音が鳴ると言う事は、ハードウェアの故障を表しています。sweat01

音が鳴る回数でおおよその故障個所を教えてくれるので、切り分けには役に立ちます。happy01



さて4回は・・・AMI BIOSやAWARD BIOSならメモリっぽいですね。

ただ、今回はDELLなので、独自のビープ音エラーコードになります。


DELLビープ音コード


うーん、、、連続で鳴り続けるからお客様では切り分けは難しそうです。sweat01

パソコンを送って頂いて、診断してみる事になりました。

Img_0037

Centrinoのロゴが懐かしいですね。

ビックバードのような鳥のダンスCMを覚えています。


YouTube: インテル セントリーノ

さて、電源を入れてみて・・・状況を確認。

ん、、、最初から画面表示せず。ビープ音はありませんでした。sweat02

何度か電源ON/OFFしていると起動は出来る状態。

こりゃ長期戦になるかな~と考えていた時・・・電源がいきなり落ちるcoldsweats02

うへ、、こりゃハード故障かな~とACアダプタの電圧から測ろうとしたその時

Img_0041

うぉ!思いっきり断線しとるshock

てか、最初に気付け俺・・・orz

指で目線から隠れていた様で、挿す際には気付きませんでした・・・・

辛うじて中の線は繋がっているようですが(青色は通電の証)パソコンから抜いてケーブルチェックをしてみると、一部の線は切れている様子。

更に被覆がめくれている為、接触の向きによってはバチバチとショートしている状態です・・・

このまま使うには危険過ぎる為、これは交換決定です。

代わりのACアダプタを持ってきて、動作確認・・・・電源断になったパソコンも再び起動。

というか、電源が切れたのはコイツの所為じゃないのか??

ショートした段階で過電流や異常電圧となり、基板側の回路断となった可能性があります。

念の為、受け側の基板側もチェックしてみますが、焼けている様子はありません。

しかし・・・良くこれで基板壊れなかったな~coldsweats02

仮のACアダプタではメモリやCPU回りのエラーも出ずに調子良く稼動しています。

しばらく電源OFF・ONのテストも行いましたが、特に問題なし。

Img_0046


お客様へはACアダプタの不良とお伝えしてお見積りをご連絡。

適用していなかったWindowsUpdateやウィルスチェック等行って(ウィルスに感染していたので駆除実施coldsweats01)作業完了です。

ハードディスクの空き容量も殆ど無くなっておりましたが、こちらはデータ整理をされるとの事。

今回の修理はこれにて完了です。

結果的にACアダプタの交換で様子見、動作確認の過程でウィルス駆除となりましたが

ウィルスが居なければ、初期診断のみでお客様へACアダプタ交換推奨で完了していた案件ですね・・・coldsweats01

これからのお見積り作成を考え直さないといけないかもしれません・・・sweat01

今回のお見積り

技術費

¥8400

部品代(ACアダプタ PA-2E)

¥4000

送料(ご返送分)

¥1000

合計

¥13400

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コメント

inspiron1370ユーザーです。
どうもACアダプターの当該部分は折れやすい模様ですorz
自分のも1個は完全に折れて、現用のは折れかけでビニールテープで補強しています。
メーカー保証期間内ならクレーム交換も出来ますが…

パソコン元気 安東です。
DELLに限らず、強度の弱いACアダプターは昔から存在します、、、
純正のが高い分、汎用のアダプターも販売されていますが、強度は似たり寄ったりです。
消耗品と割りきって安い汎用で回していく方が良いかもしれません、、

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